Política de Privacidade

A mcsevice.pt está ciente das implicações e da sua responsabilidade em cumprir com as alterações introduzidas em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente com a produção de efeitos a 25 de maio de 2018 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado pelo Regulamento (EU) 2016/679, de 26 de Abril de 2016.

A mcsevice.pt assume, assim, o compromisso de garantir a proteção de todos os dados pessoais que lhe sejam disponibilizados, tendo neste sentido adotado diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais contra qualquer forma de tratamento ilícito.

A mcsevice.pt assume igualmente o compromisso de melhorar continuamente o conjunto de procedimentos e técnicas implementados para a protecção de dados pessoais, contando igualmente para esse fim com todas as sugestões que os utilizadores deste site nos façam chegar.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais pela mcsevice.pt recolhidos através do seu site ou acções comerciais e promocionais.
    
1. Tratamento de dados pessoais

A mcsevice.pt reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais e como tal considera-se responsável por tratar e proteger os seus dados pessoais.

Para uma compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade visto que é essencial para podermos processar e concretizar a entrega dos nossos produtos.

Os dados pessoais recolhidos e tratados são exclusivamente aqueles que colocar voluntária e expressamente no formulário deste website. Assim, os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, e-mail, número de telemóvel, morada e NIF. Ao pedirmos que preencha os seus dados pessoais, para que possa ter acesso a alguma funcionalidade ou serviço do nosso website, estão marcados alguns campos como obrigatórios, pois são os dados realmente necessários para poder prestar o serviço/funcionalidade. Caso não forneça esses dados, poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.

2. Finalidade do tratamento de dados pessoais 

Os dados pessoais recolhidos são apenas para fins exclusivamente ligados ao uso deste website, aos serviços a este associado e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria de fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente. 

Todavia, os dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento, nomeadamente: 
- No momento de efetuar uma compra (como endereço de e-mail, morada de entrega, número de telefone, NIF) apenas para efeitos de venda, processamento, separação e transporte dos artigos. 
- No momento de assistência do Apoio ao Cliente são recolhidos os dados pessoais (nome, contacto e endereço de e-mail) com o objetivo de fornecer os devidos serviços e oferecer a assistência de que necessite e solicitar. 
- No momento de registo de conta, os dados são recolhidos a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas e acompanhamento do histórico de encomendas.
- Quando navega no website são recolhidos cookies. Dependendo da gestão que é feita das cookies no nosso website e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por estas, garantindo assim um bom e adequado funcionamento no website. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da tua sessão, produtos que selecionou, o seu browser e o seu endereço IP. 
- Quando navega no website e posteriormente visita outras plataformas onde poderão existir informações/publicidades (redes sociais, Google e outros derivados destas redes) poderá ser intercetado por anúncios da mcsevice.pt. Os dados serão igualmente utilizados para alcançar potenciais clientes que possam estar interessados nos nossos produtos. 

Os dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços, por exemplo, empresas de transporte, autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais. 

3. Processamento de dados

A mcsevice.pt trabalha com algumas entidades externas à organização que irão tratar também dados pessoais dos utilizadores deste website. Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais e plataformas de marketing digital. Todas as entidades mencionadas foram escolhidas tendo em conta a sua experiência no tratamento de dados e as garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, tal como as suas técnicas de segurança adotadas em relação ao processamento de dados pessoais.

Todas as entidades externas irão agir de acordo as instruções fornecidas pela mcsevice.pt e apenas para os fins necessários às suas funções. Assim, os dados pessoais serão partilhados com estas entidades com o fim de: 
- Prestação de serviços de pagamentos eletrónicos;
- Processamento de vendas de produtos;
- Embalamento e transporte de produtos;
- Solução com problemas relacionados com a venda de produtos;
- Receção de pagamentos da compra de produtos;
- Processamento de devoluções de produtos dos clientes.

Os dados poderão, ainda, ser partilhados com terceiros para:
- Cumprir com as leis aplicáveis 
- Responder aos inquéritos judiciais e governamentais;
- Estar em conformidade com processos legais válidos;
- Proteger os direitos ou propriedade da mcsevice.pt.

4. Consentimento

Ao concordar com os Termos & Condições do website no momento de compra, este assume o consentimento de utilização dos dados pessoais para contacto relativo a essa compra.

Antes de ser enviada a primeira mensagem promocional ou newsletter será solicitado o consentimento expresso do titular dos dados para o envio deste tipo de mensagens.
Esse consentimento será solicitado via e-mail e o titular dos dados apenas passa a receber mensagens se responder positivamente. Caso a resposta seja negativa os seus dados serão apagados.

5. Direitos 

Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, no que diz respeito à proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Para exercer o seu direito poderá fazê-lo através do Apoio ao Cliente, geral@mcsevice.pt.

Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode exercer o direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso pretenda manter os seus dados e as informações registadas, não terá de fazer nada. 

6. Segurança 

A mcsevice.pt utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra de tratamento ilícito. No entanto, não é possível garantir que todas as medidas adotadas para a proteção deste website e para a transmissão de dados e informação irão impedir qualquer risco de acesso não autorizado. Por isso mesmo aconselha-se sempre que os dispositivos dos utilizadores estejam protegidos e equipados com softwares que protejam na transmissão e receção de dados.

7. Prazo de retenção e processamento 

Os dados serão utilizados para as finalidades já mencionadas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados em causa forem necessários para comprovar o cumprimento de obrigações legais, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos respetivos. Os seus dados podem ser removidos sempre que solicitar, processo este que pode ter a duração de um mês.

versão 1 a 9 de novembro de 2020