Entregas & Envios

Entregas
A Mcservice envia encomendas apenas para Portugal Continental. Cada encomenda tem um custo de envio de 5,00€.
 
Para o envio das encomendas temos protocolos com a transportadora MRW e as entregas são efectuadas de Segunda a Sexta. Após o processamento da sua encomenda é-lhe enviado um SMS com a indicação que a encomenda vai ser enviada. Para maior comodidade do cliente, este pode acompanhar o estado da entrega acedendo a https://www.mrw.pt/#seguimiento

Na altura em que receber a encomenda é solicitada a assinatura do documento de recepção com o primeiro e último nome de forma legível, e que mostre um documento de identificação. Caso, no momento da entrega se recuse a assinar ou receber a encomenda, poderá ser-lhe exigido o pagamento de despesas de transporte.

Prazos de entrega
O prazo de entrega estimado é entre 2 a 3 dias úteis.
Estando sempre sujeito a disponibilidade de stock, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias. Todos os prazos são contabilizados a partir da boa cobrança do pagamento da encomenda.

Devoluções
As presentes condições de Devoluções e Trocas respeitam a legislação aplicável, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, com as alterações introduzidas pela Lei n.º 47/2014, de 28 de julho – Contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.

1. As encomendas efectuadas e concluídas online serão expedidas para a morada do cliente ou levantadas na loja física McService.
2. Nas situações previstas no ponto 1, o cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias seguidos após a entrega do mesmo, devendo exibir o documento de compra.
3. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização abusiva.
   1. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
4. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efectuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse produto exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial.
5. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues na  loja McService onde efectuou a compra, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.
6. A devolução deve ser precedida de um contacto prévio por parte do cliente usando os canais de contacto da McService.
7. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 3, será emitido um crédito de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto, de acordo com a vontade do cliente.